1. Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raisons pendant une période de 14 jours. Ce délai de réflexion commence à courir le jour suivant la réception du produit par le consommateur ou par un représentant désigné à l'avance par le consommateur et porté à la connaissance de l'entrepreneur.
2. Pendant la période de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite le conserver. S'il exerce son droit de rétractation, il doit retourner le produit avec tous les accessoires livrés et - si cela est raisonnablement possible - dans son état et son emballage d'origine à Verduyn L & Co bvba, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par cette dernière.
3. Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il est tenu d'en informer Verduyn L & Co bvba dans les 14 jours suivant la réception du produit. Le consommateur peut le faire savoir au moyen du formulaire type, mais il n'est pas obligé de le faire. Il peut également être fait par courrier à info@schoenenverduyn.be ou par courrier à Verduyn L & Co bvba, Lange Steenstraat 24, 8500 Kortrijk. Après que le consommateur a fait savoir qu'il faisait usage de son droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans un délai de 14 jours. Le consommateur doit prouver que les marchandises livrées ont été renvoyées dans les délais, par exemple au moyen d'une preuve d'expédition.
4. Si, après l'expiration des délais spécifiés aux paragraphes 2 et 3, le client n'a pas fait savoir qu'il souhaitait exercer son droit de rétractation ou n'a pas renvoyé le produit à l'entrepreneur, l'achat est un fait.
Frais en cas de révocation
1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, il supporte au maximum les frais de renvoi de la marchandise.
2. Si le consommateur a payé un montant, Verduyn L & Co bvba rembourse ce montant dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la rétractation. La condition est que le produit ait déjà été reçu par Verduyn L & Co bvba ou qu'une preuve concluante de retour complet puisse être fournie. Le remboursement s'effectuera par le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que celui-ci n'autorise explicitement un autre mode de paiement.
En cas de dommages au produit dus à une manipulation négligente de la part du consommateur lui-même, ce dernier est responsable de toute réduction de la valeur du produit.
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